Улыбка, будучи самым быстрым сокращением лицевых мышц, выражает огромную палитру человеческих эмоций. Если сделать улыбку корпоративным ритуалом и "зарядить" её позитивными эмоциями, то вскоре обнаружится, что и клиенты охотней обращаются в компанию, и пребывание на работе стало приятней. На Западе уже давно по достоинству оценили вклад улыбки в формирование имиджа компании.